Връщане и замяна

В 6sense приемаме връщане и замяна в срок до 30 дни от датата, на която сте получили последния артикул от поръчката.

Можете да заявите връщане или замяна през вашия клиентски акаунт в сайта или като се свържете с нас на contact@6sense.bg.

Условия за връщане и замяна

За да приемем връщане или замяна, артикулът трябва да бъде в състоянието, в което сте го получили: неносен, непран, неповреден, с оригинални етикети и без следи от употреба.

Не приемаме артикули със следи от носене, пране, петна, грим, парфюм, дезодорант, миризми, повреди или липсващи етикети.

Можете да пробвате артикула само в степен, нужна за проверка на размер, кройка и визия, както при покупка във физически магазин.

Как да заявите връщане

За да заявите връщане, влезте във вашия клиентски акаунт и изберете поръчката, за която желаете да подадете заявка.

Ако имате нужда от съдействие, пишете ни на contact@6sense.bg.

След като заявката бъде разгледана, ще получите инструкции за изпращане на артикула обратно към нас.

Как да заявите замяна

Ако желаете замяна, пишете ни на contact@6sense.bg и посочете номер на поръчка, артикул за замяна и желания нов размер, цвят или модел.

Ако желаният артикул е наличен, ще потвърдим замяната и ще ви дадем инструкции за връщане на първоначалния артикул.

Ако има разлика в цената, тя се доплаща от клиента или се възстановява от 6sense според конкретния случай.

Обратна доставка

Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента.

Клиентът сам организира изпращането на върнатия артикул към нас чрез куриер - Speedy, Box Now.

Пратки с наложен платеж не се приемат.

Адрес за връщане

6sense
офис на куриер Speedy гр. София
ул. „Цар Симеон“ №109
Имейл: contact@6sense.bg

Възстановяване на сума

След като получим върнатия артикул и проверим състоянието му, ще ви уведомим дали връщането е одобрено.

При одобрено връщане възстановяваме сумата до 10 работни дни след получаване и проверка на върнатия артикул.

При плащане с карта сумата се връща по същата карта. При плащане с наложен платеж сумата се връща по банкова сметка, предоставена от клиента.

Повредени, дефектни или грешно изпратени артикули

Моля, проверете поръчката при получаване.

Ако артикулът е дефектен, повреден или сте получили грешен продукт, свържете се с нас на contact@6sense.bg възможно най-скоро.

В съобщението посочете номер на поръчка и добавете снимки на артикула, опаковката и етикета на пратката.

При дефектен, повреден или грешно изпратен артикул, 6sense поема разходите за обратна доставка или организира замяна без допълнителна такса за клиента.

Артикули, които не приемаме обратно

Не приемаме връщане на артикули, които са носени, прани, повредени, без етикети, със следи от употреба, петна, грим, парфюм, дезодорант или миризми.

Подаръчни карти не подлежат на връщане или замяна.

Право на отказ

При онлайн покупка имате право да се откажете от договора без да посочвате причина. В 6sense удължаваме срока за заявка до 30 дни от получаване на последния артикул от поръчката.

След като заявите връщане, изпратете артикула обратно без неоправдано забавяне.

Контакт

За въпроси относно връщане, замяна или рекламация, пишете ни на contact@6sense.bg.